Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Oxbet 1

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Oxbet 1 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng website oxbet1.bet cùng các dịch vụ liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, trò chơi trực tuyến, tham gia chương trình khuyến mãi, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Oxbet 1.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Oxbet 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Oxbet 1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của nền tảng.
• Không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng phá sản theo pháp luật.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bản thân bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại Oxbet 1. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân — dù dùng tên, số điện thoại hay địa chỉ email khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Oxbet 1 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên CSKH Oxbet 1 cũng không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Oxbet 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lộ mật khẩu do sơ suất cá nhân. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra và bảo vệ tài sản của bạn.

Oxbet 1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Oxbet 1 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản Oxbet 1.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý không thể hủy. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Oxbet 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các khoản rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động cá cược tại Oxbet 1 — bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Tài xỉu, Game bài đổi thưởng và các hình thức khác — đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Oxbet 1 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao là cuối cùng sau khi được hệ thống ghi nhận chính thức. Oxbet 1 không hoàn trả cược dựa trên ý kiến chủ quan của người chơi về kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Oxbet 1 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động và tiền cược được hoàn trả.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ có hiệu lực.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting), người chơi thừa nhận rằng độ trễ của đường truyền internet có thể ảnh hưởng đến thời điểm đặt cược. Oxbet 1 không chịu trách nhiệm về các cược bị từ chối do sự kiện đã kết thúc trước khi lệnh cược đến máy chủ.

Oxbet 1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, nhưng tất cả đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Oxbet 1 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhiều người để trục lợi.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng Oxbet 1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống cá cược.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc phần mềm của Oxbet 1.
• Đăng tải nội dung phản cảm, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên và thành viên khác trong các kênh hỗ trợ.

Oxbet 1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Oxbet 1 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian ngắn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Oxbet 1 có thể liên kết đến trong một số trường hợp.
• Tổn thất do lỗi thiết bị, mạng internet của người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba trên máy của người dùng.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của Oxbet 1 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Oxbet 1 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời hạn chơi tối đa mỗi ngày và nhận thông báo khi gần đến giới hạn.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Oxbet 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành.

Khi có thay đổi đáng kể, Oxbet 1 sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng hoặc kênh Telegram chính thức của Oxbet 1.

Phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Oxbet 1 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website oxbet1.bet.
• Email: support@oxbet1.bet – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức Oxbet 1 — liên hệ qua Live Chat để nhận link kênh.

Đội ngũ CSKH của Oxbet 1 gồm người Việt, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.